2000年3月5日，新世纪第一个“学习雷锋精神”的日子。这一天，衡阳消防官兵正式向社会公开承诺“有警必出、有难必帮、有险必抢、有灾必救”，主动担负起了急、难、险、重的抢险救援任务，主动承担起了深受群众欢迎的社会救助任务。2000年至今,衡阳消防支队先后被国务院、中央军委批准记一等功，被公安部评为全国公安消防部队英模群体，被衡阳市委市政府授予“为民服务标兵”等荣誉称号。今年3月5日是毛泽东“向雷锋同志学习”题词45周年纪念日，也是衡阳消防部队向社会公开承诺“有警必出，有难必帮、有灾必救，有险必抢”八周年的日子。八年前，衡阳消防部队正式作出这一庄严承诺，随后立即在全市铺展开来。从那一天起，抢险救灾、社会救助就成了衡阳消防官兵的主动义务和神圣职责……

承诺，顺应时代的庄严誓言

现代社会，“天灾”与“人祸”并存，传统非传统安全问题交集，“大危难”与“小急险”同样揪心，严重威胁着国家和人民群众生命财产安全，影响经济建设和社会稳定，困扰着城乡居民工作生活。进入新世纪，面对人民群众日益增长的公共应急服务需求，衡阳消防有识之士深感责任与义务同在，机遇与挑战并存。当灾害袭来、险情发生、生命受到威胁、事故一触即发，党委政府怎么办？人民群众求救谁？人民群众太需要一支可以求助的专门力量，党委政府太需要一支可以分忧的专业队伍。消防部队特有的性质、任务、时空、装备、智力等优势，在加快与国际接轨、社会发展进步和政府公共职能的丰富完善中，应当有所作为，可以大有作为。

2000年3月5日，一个“学习雷锋精神”的纪念日子，也成为衡阳消防部队建制史上一个值得特殊纪念的日子。这一天，衡阳消防部队从自身实际出发，深化雷锋精神，立足岗位学雷锋，把雷锋精神化为具体行动、持久行动——这一天，衡阳消防部队正式向社会作出公开的庄严承诺：“有警必出、有难必帮、有险必抢、有灾必救”，并迅速在全市展开。从这一天起，抢险救灾、社会救助就成了衡阳消防官兵的主动义务和神圣职责，十六字的承诺就像一把标尺，交给了720万衡阳人民检验，119不再是火警求助的简单承载。八年间，全市消防官兵忠实履行承诺，哪里有急难险重，哪里就出现119的身影。

据统计，从2000年到2007年的8年间，全市消防部队接出警量激增了15倍。党委政府充分肯定，人民群众高度赞誉。2004年6月，衡阳消防支队被国务院、中央军委批准荣记集体一等功；2006年11月，公安部在京召开全国公安系统先进表彰大会，衡阳消防支队再次被授予“全国公安消防部队英模群体”荣誉称号。

特大冰冻灾害救援中  年轻的母亲热泪盈眶

衡阳是湖南第二大城市，面积大、人口多，但由于人均财政收入相对落后，与其他发达地区比较，衡阳的公共消防设施、消防力量、消防器材装备等欠账问题相当突出，全市消防部队现役编制力量缺口较大，全市公共消防设施、消防站建设等欠账达40%以上。

从单一的处置火灾的专业力量，到能够妥善处置多种灾害事故的综合力量，自从承诺“有警必出，有难必帮、有险必抢、有灾必救”以后，全市消防部队自身调适面临诸多挑战。预案建设、技术战术、专业要求、安全防护，无不从广度和深度上提出新要求；高层建筑、高速公路、铁路、化工、毒气、爆炸、垮塌等特殊现场，如何以最小的代价，争取最大的成功？八年来，全市消防官兵身体力行，经受了诸多考验。

     2008年1月底2月初，与南方数省许多地区一样，湖南、衡阳也遭受了五十年甚至百年难遇的特大冰冻灾害。冰冻面前，支队机关，12个大队，13个执勤中队，全警动员，全力以赴，投入到全市和全省抗冰救灾中，与灾区群众并肩作战，参加灾区抢险救灾、应急送水、执勤备战、城区清污、防火监督等工作。在半个多月的时间内，全市消防部队共出动抢险救灾车辆876台次，出动警力6000余人次，成功处置了3起特大交通事故，社会救助500余起，抢险疏散群众1500余人，疏通道路、街道30余公里，送水3000余吨，投入赈灾物资价值30余万元，直接惠及群众近2万人，抢救财产价值近1亿元。省委书记张春贤、省长周强、省委政法委书记兼省公安厅厅长李江以及副省长郭开郎和徐明华等省领导，对衡阳消防部队抗冰救灾工作给予了高度评价，张春贤、郭开郎和徐明华还亲切接见并慰问了衡阳消防官兵。

在夜以继日地奋战在抗冰救灾前线的日子里，从垮塌的房子抢救群众、挽救婴儿生命，到为市民送去生活用水、清洗城区街道，消防官兵危急时刻英勇奋战、无私奉献和吃苦耐劳的精神，深深感动了许多干部群众，发生了许多感人至深的故事……

1月27日下午13时左右，正在京珠高速280公里至320公里路段抗冰救灾的衡阳消防官兵，得知一位刚满月的婴儿正在发烧，而此时孩子一家因冰冻阻塞，已困在路上三、四天了，孩子急待救治。得知这一情况，衡阳支队邹奇志支队长带领消防官兵，一段徒步前行抱着孩子走、一段用消防车开道，及时将婴儿送往医院进行急救。“感谢消防子弟兵，谢谢你们救了我的孩子！”看着孩子得救了、躺在怀里睡得正香，这位年轻的妈妈激动万分，一边噙着热泪连声感谢消防官兵，一边就要给消防官兵下跪……

2月2日凌晨3时20分，当衡阳蒸湘消防中队官兵撤离衡阳市最大的“菜篮子”场地——衡阳市西园蔬菜批发市场抢救现场时，市场员工和周围群众数百人自发站成两列，目送消防官兵离去，热烈的掌声久久不息，感谢消防官兵奋战十多个小时，成功救下了顶棚濒临坍塌的菜市场，确保了全市的“菜篮子”。

在消防官兵们抢险救援中，有的老大娘流着泪要送亲人一双鞋垫，有的社区群众要献一面锦旗……感人至深的场面举不胜举。

     排除“液化气炸弹” 消防官兵鏖战20余小时

2007年10月6日早晨7点20分左右，湖北省一辆满载20吨液化石油气槽车途经京珠高速湖南段往广州方向371公里处（位于湖南省衡阳市衡南县江口镇观美村四组路段）时，因交通事故发生侧翻，由于车速过快加之巨大惯性，槽车车头一头撞倒了路旁的护坡，槽车罐体与车头分离达二十多米，并导致罐体前端检查人孔破裂，罐体斜倾在公路傍边的排水沟内，大量液化石油气喷出后立即引发大火，瞬间就将公路傍边的草地和绿化带烧焦，将京珠高速拦腰阻断！倘若槽车罐体一遇火星，相当于60吨TNT爆炸威力的石油液化气槽车罐体将会变成一枚重磅“炸弹”，方圆一两公里地域将面临一场灭顶之灾！20吨液化石油气犹如一颗威力巨大的“定时炸弹”，严重威胁着京珠高速交通大动脉的安全！要排除险情，必须先不断对槽车罐体进行降温和冷却，然后再进行堵漏、倒罐，最后将槽车罐体拖走。

按照部署，第一时间赶到现场的耒阳消防中队官兵立即在起火液化气槽车喷火正前方设置了一个水枪阵地对罐体进行冷却和降温，随后赶到的蒸湘、特勤消防官兵又在槽车左侧隔离带和高速公路往南方向右侧的护坡上分别建立一个水枪阵地，对整个起火罐体进行冷却和降温。为解决水源紧张的困难，现场指挥部又采取了两项应急措施：一方面在起火罐体高速公路傍边找到一个鱼塘和一条小溪，并使用车载机动泵抽水向消防车供水；另一方面抽调部分大功率水罐消防车到临近的集镇和乡村寻找水源运水供水。由于坚守时间长，消防官兵实行接力战，由一名干部带领两名战士身着避火服在每个水枪阵地轮流上阵，确保灌体温度和压力始终保持正常稳定。

为防止意外事故发生，避免更大的人员伤亡，现场指挥部决定只留下抢险参战官兵在现场，其余人员全部撤出危险区。针对槽车罐体前端检查人孔破裂，大量泄露液化石油气喷火的实际情况，现场救援既要考虑堵漏灭火又要防止罐体爆炸，还要考虑进行倒罐，这给处置带来了难题，同时又是救援必须解决的核心问题。然而要将槽车倒罐，谈何容易，稍有不慎，就有可能引爆气罐！为获得罐体技术参数，现场指挥长、衡阳消防支队支队长邹奇志带领技术人员靠近正在剧烈燃烧的罐体观察压力表和贮气量变化；为解决技术难题，现场事故处置指挥部成员一边向公安部消防局和湖南省消防总队汇报现场情况，征求专家意见，一边反复会商堵漏和倒罐方案……方案和各种假设被一个个提出，经过指挥部充分论证后又被一个个否决……最后，经请示公安部消防局和湖南省消防总队同意，现场指挥部决定采取先灭火再堵漏的果断措施，首先用石棉被捆绑罐体泄漏部位进行强行堵漏，随后用临时特制的锅盖式模具对泄漏部位进行覆盖式封堵，再实施倒罐和吊罐，将罐体运离高速公路，彻底解除威胁。

6日晚上21时55分，两名消防战士使用干粉灭火器将罐体裂口明火扑灭；21时56分，四名消防官兵使用石棉被将裂口扎紧；中钢集团衡阳重机有限公司四名技术人员和衡阳支队八名官兵共同将临时特制的锅盖模具盖在了整个泄漏部位上，随即再用石棉被将锅盖与罐体之间的缝隙扎紧；22时05分，灭火堵漏成功；7日零时15分，衡阳天然气公司技术人员对罐体残存可燃液体实施倒罐；3时30分，罐体被平板车拖走转移，沿途15公里，衡阳支队3台大功率水罐消防车随车护送，对罐体进行不间断喷淋冷却；3时50分，中断了20个小时之久的京珠高速公路恢复交通；5时56分，罐体被安全运至衡南县冠市镇石料场并成功卸载；9点整，在确认安全后，最后担任现场警戒的衡阳珠晖消防中队官兵撤离石料场。至此，随时都有险情发生的“10.6”京珠高速液化石油气槽车侧翻事故，从6日早上7时20分到7日上午9点整，经过整整20多个小时的连续奋战，终于排除了这一颗巨型“石油液化气炸弹”。而这时，我们的消防官兵，有的手被水枪磨破了皮，有的被溅飞的火星炙伤了，有的近20个小时顾不上吃口饭、喝口水、休息一会儿……但他们心中却时刻没有忘记受困群众——

由于高速公路暂时封闭，不少车辆滞留路上，被堵司乘人员和旅客饮水吃饭比较困难。消防官兵又和服务区干部群众一起，为被堵司乘人员和旅客解决饮水吃饭问题。自上午7时20分事故发生后，当天消防官兵和后勤服务人员共出动120余人次，分3次免费为被堵司乘人员和旅客提供矿泉水735瓶、开水24桶、方便面418袋、饼干372包、药品36包，有效解决了旅客和司乘人员的燃眉之急。

灭火救援   20名消防官兵用生命铸就警魂 

2003年11月3日凌晨5时许，衡阳市珠晖区衡州大厦1层仓库一商户熏制干货引发火灾，火势迅速扩散。接到报警，消防官兵立即赶往火灾现场，一边扑灭火势，一边抢救人员。经过消防官兵奋力扑救，衡州大厦正在酣睡中的94户人家共412名居民被消防官兵全部安全疏散救出。就在这时，8时37分，这幢8层高楼突然坍塌，20名参加救援的消防官兵被掩埋在废墟中英勇殉职，另外16人不同程度受伤……消防官兵成功保卫了人民群众的生命安全，却献出了自己年轻的生命！

2007年7月4日晚8时，因电路短路引发衡阳进步电影院火灾，衡阳消防官兵接警紧急出动，成功疏散100余人，除当天值班经理在疏散观众时英勇殉职外，当晚火灾无一人伤亡。当陈毅、李鹏等消防官兵将两名少女和一名老人从火海中成功抱救出来时，自己却因熏烟过度昏迷过去，被送往医院救治……

取钥匙、关水阀、摘马蜂窝，这些看似微不足道的社会救助，却是全市消防官兵用汗水、热血、甚至生命来践行的。一组数字显示，2000年以来，衡阳消防官兵在灭火救援中不幸牺牲达20人，伤残18人，患各类重大疾病22人。正是这些年轻的消防官兵，危急时刻冲锋在前，把希望送给别人，把危险留给自己，用身体铸成血肉长城，用生命铸就光辉警魂，成为当代最可爱的人。

为民，风雨征程的坚定信念

2008年2月27日下午，支队特勤中队副中队长张屹潇带领5名战士刚帮两家人取完了钥匙，支队指挥中心又“命令”他们救助一家脚被卡在便盆内的小孩。而当天晚上9时25分，107国道衡阳往南岳方向2公里处发生一起交通事故，2名旅客和1名司机被卡在侧翻的车内，等待救援。特勤中队作为全市抢险救援主力军，组建以来一直都是最忙的中队。“特勤中队官兵基本上都在外面抢险救援，常常是深夜才回中队。”当天，特勤中队共接警9次，其中仅1次火警，其余8次均是取钥匙、松卡子等抢险服务。副中队长张屹潇说，社会服务一般每天都达八、九次，最高曾达25次，按一次半小时计算，每天也要忙10多个小时，这还不包括日常训练时间。

“这还没到最忙的时候，高峰期是每晚8点到12点。”特勤中队二班战士刘伟说。如今，除特勤中队外，支队还在各县、市、区每个执勤中队都组建特勤班，即抢险救援班，一般由4人组成，定期从中队抽调精干人员轮换，主要负责抢险和服务，取取掏掏早晚忙不停。当晚上市民下班时，我们每个抢险救援班的消防官兵却将迎来一天中最忙的时段。

新闻链接：最多一天出警达111次

从2000年3月5日至2008年3月5日整整八年里，衡阳消防官兵共接警出动122110次，出动人员883672人次，平均每天出动近30次，最多一天出警达111次，其中抢险救援和社会救助共110115次，占出警总数的86.5%，先后从死亡线上救回7258人，平均每年98人。

少数市民辱骂刁难  消防官兵依然笑脸相迎

119越来越受欢迎的同时，面临的风险也日益增大，战士都在超负荷工作，各种伤亡也相应增加。2002年10月25日，耒阳市消防中队19岁的战士陈彬在掏取蜂窝时不甚蛰伤面部，而医生治疗后告诉陈彬，他被严重蛰伤的左眼角将留下永久的疤痕。而在日常活动中，消防官兵在抢险救援时感到最受委屈的还是少数市民的不理解。

支队特勤中队二班战士刘伟说：“特勤中队战士最累，最忙，也最易受委屈。”因为警力不足，社会救助让特勤中队官兵疲于奔波，往往这家还没取完钥匙，那家又来催；这家小孩手被卡了，那家小孩脚又被卡了。因为忙不过来，有些人不知情，误认为119不作为，无形中产生误解。刘伟谈起自己抢险救援的经历，满腹委屈。有一天，他们刚解救出一家手被卡在面盆内的小孩，而后又匆匆赶到107国道紧急救援一名受伤司机，而后匆匆赶往下一家去取钥匙。一见他们赶来，户主发火：“都吗咯时候了，才来……”一天深夜，一对情侣无法开门求助，刘伟和战士们赶去，刘伟发现楼层太高，无法安全有效地攀爬，不料话一出口，竟遭到对方破口辱骂。但消防官兵仍是笑脸相迎，任劳任怨。更有甚者，帮这家爬窗取了钥匙，邻居却拦住不准走：“把卫生搞干净了再走”……

荣誉，有口皆碑的金字招牌

在八年如一日的为民抢险、为民服务中，衡阳消防部队与人民群众结下了深厚的鱼水之情。最让老百姓难忘的，是重大险情时消防官兵舍生忘死的英勇无畏；最让老百姓感动的，是民事服务时消防官兵“不喝群众一口水”的为民真情。

仅2000年以来，“11.3” 衡州大厦火灾扑救、“11.24”祁东中心市场火灾扑救、“3.30”聚龙拆迁工地坍塌事故抢险救援、“7.16”湘江大堤抗洪抢险、“6.11”建滔化工氯气泄漏事故抢险救援、“7.4”进步电影院火灾扑救、“10.6”京珠高速液化石油气槽车倾覆泄漏事故抢险救援、2008年衡阳大范围百年不遇特大冰冻灾害抢险救援等数十起急难险重任务处置，件件历历在目，事事触目惊心。在衡阳，2007年平均256名市民中就有一人曾接受过119救援救助；“有事找119”已成为衡阳老百姓生活中不可缺少的部分；在市民评警活动中，人民群众对消防部队的满意率达99%；在衡阳城市精神文明建设中，有关专家首推“119精神”；在和谐社会建设中，119日益成为雁城一道亮丽的风景线。“中国骄傲”、“同一首歌”、“走近中国消防”等相继聚焦衡阳公安消防部队，真实再现和诠释了消防部队的特殊地位和作用。

衡阳消防部队的突出贡献，也受到各级党委、政府充分肯定。2004年6月，国务院、中央军委给衡阳消防支队荣记集体一等功。2006年11月，公安部在京召开全国公安系统先进单位表彰大会，衡阳消防支队被授予“全国公安消防部队英模群体”荣誉称号并受到隆重表彰。2008年2月，衡阳消防支队抗冰救灾工作受到公安部通报表彰，被省公安厅评为“抗冰救灾先进集体”。截至2008年3月，全市12个县、市、区公安消防大、中队先后多次受到地方党委、政府或公安机关记功表彰；衡阳消防支队还两次被市委、市政府授予“为民服务标兵”荣誉称号。湖南省副省长郭开朗慰问时，称赞衡阳消防官兵在2008年抗冰救灾中充分体现了宝贵的衡阳消防英模精神；副省长、衡阳市委书记徐明华多次高度赞扬消防官兵在急难险重等抢险救援的“关键时刻总是发挥了关键作用”；中共中央委员、湖南省委书记张春贤在抗冰期间慰问衡阳消防官兵时，称赞消防部队是“一支拉得出、打得赢、党和政府放心、人民群众满意的救护队”。

新的起点：再苦再累  庄严承诺永不褪色

当前，关于将救援服务商业化之类的讨论一直此起彼伏，观点不一。有人认为，119就应该集中精力灭火，将大量人力物力投入到取钥匙掏便盆之类的琐事浪费社会资源；也有人认为，市民有困难，119就应该兑现承诺，社会救助应纳入其职责范围。

衡阳消防支队政委李正金说，十六字口号已提出整整八年，全国、全省许多地方也早已践行并全面展开，社会的进步和发展，对119提出了新的要求。今后，衡阳119在继续做好“副业”的同时，今后将重点突出“主业”，即最大程度保证灭火救援，因为防火、灭火始终是消防部队的中心工作。他说，目前，1.53万平方公里的衡阳，人口已达730万，国外这种规模的城市，119一般至少要保证5600人的警力，而衡阳目前仅345人，承揽灭火、救援、服务十分困难。今后，在为民服务方面，消防部队将量力而行，各种急难险重任务，市民、群众确实有需要，119一定迅速到场，再苦再累，衡阳消防部队“有警必出、有难必帮、有险必抢、有灾必救”的承诺永不褪色。